Medewerker Telefoonbeheer & Administratieve Ondersteuning

Ben jij vriendelijk aan de telefoon, houd je overzicht en werk je graag in een ondersteunende rol? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Waarom werken bij Dovida?

Dovida maakt het mogelijk dat mensen – vooral senioren – zo lang, prettig en zelfstandig mogelijk thuis kunnen blijven wonen. Dat doen we met persoonlijke aandacht en betekenisvolle ondersteuning, zowel praktisch als emotioneel.

Met meer dan 30 vestigingen in Nederland bouwen wij elke dag aan warme en betrokken teams. Onze caregivers staan klaar voor onze klanten, ondersteund door bevlogen kantoorteams die ervoor zorgen dat alles achter de schermen goed geregeld is.

Onze kernwaarden: Geef vertrouwen. Maak het verschil. Vanuit je hart.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Telefoonbeheer & Administratieve Ondersteuning ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Dankzij jouw inzet verloopt de communicatie soepel en zorg je dat alles administratief netjes op orde is.

• Beantwoorden en doorverbinden van inkomende telefoongesprekken op een vriendelijke en geduldige manier
• Registreren van gesprekken en opvolgen van terugbelverzoeken
• Verwerken van e-mails, archiveren van documenten en invoeren van gegevens in ons CRM-systeem
• Ondersteunen van collega’s met administratieve en organisatorische werkzaamheden
• Representatief houden van de ontvangst- en algemene ruimtes
• Signaleren van zaken die aandacht nodig hebben

Wat breng jij mee?

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in secretariële of administratieve richting
• Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré
• Basiskennis van administratieve werkzaamheden
• Ervaring met Microsoft Office en digitale systemen
• Je werkt nauwkeurig, servicegericht en zelfstandig
• Beschikbaarheid voor 32–36 uur per week

Wat bieden wij jou?

• Een betekenisvolle werkomgeving met een hecht team
• Afwisselende werkzaamheden binnen een groeiende organisatie
• Een jaarcontract, met uitzicht op vast dienstverband
• Salaris volgens cao VVT, schaal 35–40 afhankelijk van ervaring
• 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief

Klaar om het verschil te maken?

Zie jij jezelf al helemaal in deze rol? Solliciteer direct en sluit je aan bij een organisatie die er écht toe doet.

Heb je vragen? Neem gerust contact op via +31 85 487 72 51.