Al twintig jaar staat Dovida voor een vast gezicht dat er voor jou is op het moment dat jij het nodig hebt. Met onze toegewijde ondersteuning helpen we je zo lang mogelijk veilig en met plezier thuis te blijven wonen — precies zoals jij dat wilt.
De juiste zorg kiezen begint bij goed inzicht in de mogelijkheden. Bij Dovida bieden we ondersteuning bij het vinden van een passende oplossing binnen de diverse wet- en regelgeving.
Bij Dovida krijg je snel inzicht in alle zorg- en financieringsmogelijkheden. Of het nu gaat om particuliere zorg of vergoedingen via gemeente of verzekeraar, wij helpen bij het maken van de juiste keuze.
Dovida staat al twintig jaar voor betrouwbare en persoonlijke ondersteuning op de momenten die ertoe doen. Wij helpen mensen om zo lang mogelijk veilig, comfortabel en zelfstandig thuis te blijven wonen, met respect voor hun wensen en levensstijl. Altijd met toewijding, en altijd op het juiste moment.
Bij Dovida staat de mens altijd centraal. Al meer dan twintig jaar bieden wij ondersteuning aan huis die écht aansluit op iemands leven, gewoonten en wensen.
Bij Dovida maak je dagelijks het verschil voor senioren. Wij bieden je uitdagende functies, volop kansen om te groeien en ruimte om jezelf te ontwikkelen. Heb jij een warm hart en wil je betekenisvol werk doen? Neem dan contact op met Dovida.
Als caregiver bij Dovida bied jij noodzakelijke ondersteuning aan senioren in hun eigen huis. Tegelijkertijd ondersteunt het supportteam van Dovida jou tijdens je werk, dag en nacht
Al twintig jaar staat Dovida voor een vast gezicht dat er voor jou is op het moment dat jij het nodig hebt. Met onze toegewijde ondersteuning helpen we je zo lang mogelijk veilig en met plezier thuis te blijven wonen — precies zoals jij dat wilt.
De juiste zorg kiezen begint bij goed inzicht in de mogelijkheden. Bij Dovida bieden we ondersteuning bij het vinden van een passende oplossing binnen de diverse wet- en regelgeving.
Bij Dovida krijg je snel inzicht in alle zorg- en financieringsmogelijkheden. Of het nu gaat om particuliere zorg of vergoedingen via gemeente of verzekeraar, wij helpen bij het maken van de juiste keuze.
Dovida staat al twintig jaar voor betrouwbare en persoonlijke ondersteuning op de momenten die ertoe doen. Wij helpen mensen om zo lang mogelijk veilig, comfortabel en zelfstandig thuis te blijven wonen, met respect voor hun wensen en levensstijl. Altijd met toewijding, en altijd op het juiste moment.
Bij Dovida staat de mens altijd centraal. Al meer dan twintig jaar bieden wij ondersteuning aan huis die écht aansluit op iemands leven, gewoonten en wensen.
Bij Dovida maak je dagelijks het verschil voor senioren. Wij bieden je uitdagende functies, volop kansen om te groeien en ruimte om jezelf te ontwikkelen. Heb jij een warm hart en wil je betekenisvol werk doen? Neem dan contact op met Dovida.
Als caregiver bij Dovida bied jij noodzakelijke ondersteuning aan senioren in hun eigen huis. Tegelijkertijd ondersteunt het supportteam van Dovida jou tijdens je werk, dag en nacht
1 Weg der Verenigde Naties, Utrecht, UT, 3527 KT, NL
Verbind Mens en Zorg als Klantcoördinator bij Dovida Utrecht
“Ik regel dat u langer thuis kunt blijven wonen!”
Maak elke dag het verschil in het leven van senioren. Dovida helpt mensen zo lang mogelijk zelfstandig, prettig en veilig thuis te wonen. Bij Dovida draait zorg om persoonlijke aandacht: voor onze klanten én voor jou. Dovida is een internationale zorgorganisatie met een duidelijke missie: senioren helpen zo lang mogelijk prettig en zelfstandig thuis te wonen. In Nederland zetten ruim 3.500 medewerkers zich dagelijks in vanuit onze kernwaarden: geef vertrouwen, maak het verschil en werk vanuit het hart.
Als Klantcoördinator ben je actief binnen het domein van zorg en welzijn. Onze zorg richt zich primair op senioren — veelal kwetsbare ouderen met één of meerdere chronische aandoeningen, zoals dementie — maar daarnaast begeleiden we ook jongere klanten met een zorgvraag. Je coördineert de zorg en dienstverlening tussen klant, caregiver en jouw collega’s van het Support Team, waaronder planning, personeelszaken en administratieve ondersteuning.
Wat ga je doen?
Als Klantcoördinator ben je de regisseur van onze dienstverlening. Je bent gesprekspartner voor klanten, familieleden, caregivers en zorgprofessionals en vertaalt hulpvragen naar concrete, passende oplossingen.
Kerntaken
Organiseren van kwalitatief hoogwaardige, persoonlijke zorg en dienstverlening
Vertalen van klantvragen naar dienstverleningsuren en zorgplannen
Bewaken van de balans tussen het medische en niet-medische domein
Coachen en begeleiden van caregivers bij specifieke klantsituaties
Geven van trainingen na train-de-trainer-trajecten, bijvoorbeeld rondom zorg in de laatste levensfase en leefplezier
Uitvoeren van kennismakings-, service- en kwaliteitsgesprekken met klanten en hun familie
Opstellen van dienstverleningscontracten en verzorgen van dossiervoering in het ECD
Netwerk & groei
Als Klantcoördinator breng je je verpleegkundige rollen als communicator en samenwerkingspartner volop in de praktijk. Je vervult een verbindende en ondernemende rol binnen jouw regio en houdt je bezig met:
Opbouwen en onderhouden van een relevant netwerk van potentiële verwijzers
Signaleren en benutten van groeikansen bij bestaande klanten
Organiseren van informatiebijeenkomsten en voorlichtingssessies voor klanten, mantelzorgers en verwijzers
Samenwerking
Je werkt nauw samen met collega’s binnen het Support Team, waaronder Servicecoördinatoren voor de planning en HR coördinatoren voor Mens & Werk. Daarnaast draai je mee in de bereikbaarheidsdiensten buiten kantoortijd, volgens rooster.
Wie ben jij?
Je bent empathisch, sociaal en hebt passie voor ouderenzorg. Je weet goed te schakelen tussen klanten, familieleden, caregivers en collega’s. Je werkt zorgvuldig, communiceert duidelijk en weet relaties op te bouwen en te onderhouden.
Verder breng je mee:
Een afgeronde hbo-zorgopleiding, bijvoorbeeld Verpleegkunde
Kennis van het verpleegkundig-medische domein
Relevante ervaring in de seniorenzorg is een pré
Commercieel gevoel en affiniteit met dienstverlenend werken
Probleemoplossend vermogen
Goede communicatieve vaardigheden
Het vermogen om relaties op te bouwen
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
Ervaring met MS Office
Kennis van ONS is een pré
Wat biedt Dovida jou?
Betekenisvol werk waarin je dagelijks verschil maakt
Mooie ervaringen met klanten, caregivers en collega’s
Salaris conform CAO VVT schaal 50, afhankelijk van kennis en ervaring
Jaarlijkse CAO-salarisverhogingen
8% vakantiegeld
Een 13e maand
Reiskostenvergoeding
Vergoeding voor bereikbaarheidsdienst
Diverse online trainingen en scholingsmogelijkheden
Een betrokken en mensgericht team met ruimte voor eigen initiatief
